ফ্লোরিডায় জন্ম ও মৃত্যুর সনদ বের করতে হঠাৎ বেশি সময় লাগছে

ফ্লোরিডা স্বাস্থ্য বিভাগের সার্ভারে সমস্যা হওয়ায় ফ্লোরিডিয়ানদের জন্ম ও মৃত্যুর শংসাপত্র পেতে আরও অপেক্ষা করতে হতে পারে। রাজ্য কর আদায়কারীদের অফিস এবং ফিউনারেল হোমগুলি বলছে যে তারা গত সপ্তাহ থেকে শংসাপত্র দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অনলাইন সিস্টেমে অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হয়নি। তারা বলছেন যে এই সমস্যাটি পরিবারের সদস্যদের প্রিয়জনদের কবর দেওয়া বা দাহ করার প্রয়োজন এবং আবেদনপত্র এবং ফর্মগুলি পূরণ করার জন্য সরকারী নথি পেতে চেষ্টা করা বাসিন্দাদের জন্য অতিরিক্ত চাপ তৈরি করেছে। কেন সিস্টেমটি অফলাইনে রয়েছে সে সম্পর্কে মঙ্গলবার স্বাস্থ্য অধিদপ্তর কল এবং টেক্সট ফেরত দেয়নি।

গত সপ্তাহে, একজন স্টেট কর্মচারী ইলেকট্রনিক জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন ব্যবস্থার ব্যবহারকারীদের বৃহস্পতিবার সন্ধ্যা ৬টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত “স্টোরেজ মাইগ্রেশন” কাজের বিষয়ে সতর্ক করে একটি ইমেল পাঠিয়েছিলেন, যার সময় সিস্টেমটি অ্যাক্সেসযোগ্য হবে না। কিন্তু শুক্রবারও সিস্টেমে ঢুকতে সমস্যা হচ্ছিল মানুষের। শুক্রবার রাত আটটা নাগাদ ফ্লোরিডা ডেথ রেজিস্ট্রেশন সিস্টেম ব্যবহারকারীদের কাছে একটি ইমেল পাঠিয়ে জানায় যে অনলাইন সিস্টেমটি অনুপলব্ধ এবং তাদের “অফলাইনে পরিষেবা অব্যাহত রাখতে সহায়তা করতে” কাগজের ফর্মগুলিতে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।

সেন্ট পিটার্সবার্গের লসন ফিউনারেল হোমের লাইসেন্সপ্রাপ্ত ফিউনারেল ডিরেক্টর সিসেলিয়া লসন বলেন, অনলাইন সিস্টেম ডাউন ব্যবসা এবং এর ক্লায়েন্টদের জন্য একটি অতিরিক্ত চাপ হয়ে দাঁড়িয়েছে। লসন একটি মুসলিম পরিবারের কথা উল্লেখ করেছেন যারা মঙ্গলবার এসেছিল তাদের একই দিনে একটি মৃত্যুর শংসাপত্রে স্বাক্ষর করা হয়েছিল যাতে তারা তাদের ধর্মীয় রীতিনীতি অনুসারে দাফন সম্পন্ন করতে পারে। লসন বলেন, ‘এটা ২০২৪ সাল। “এটি এমন একটি সিস্টেম যা কেবল রক্ষণাবেক্ষণের জন্য ছাড়া আর কিছু করা উচিত নয়। গত সপ্তাহের শুক্রবারের পর থেকে এটি কমার কথা হয়নি। লসন বলেন, পরিস্থিতি আরও উদ্বেগজনক কারণ রাজ্য কর্মচারীদের বৃহস্পতিবার এবং শুক্রবার চতুর্থ জুলাইয়ের ছুটির জন্য ছুটি রয়েছে। সেমিনোলের মোহন ফিউনারেল হোম অ্যান্ড ক্রিমেশন সার্ভিসের অন্যতম মালিক উইলিয়াম মিলার বলেন, প্রায় ১৫ বছর আগে নিয়মিত কাগজের মৃত্যু সনদ ব্যবহার করতেন তিনি। তিনি বলেছিলেন যে এটি “আগের চেয়ে কঠিন” বলে মনে হচ্ছে এবং বিভিন্ন জায়গায় প্রচুর অনুলিপি প্রয়োজন, তবে তিনি বলেছিলেন যে এটি এখনও করা সম্ভব। মিলার বলেন যে তিনি জিজ্ঞাসা করেছেন তবে রাজ্য এটি নিয়ে কাজ করছে এমন আশ্বাসের বাইরে অনলাইন সিস্টেমের সমস্যাগুলি সম্পর্কে আরও বিশদ পাননি।

পিনেলাস এবং পাসকো কর সংগ্রাহক উভয়ই বলেছেন যে সিস্টেমটি ডাউন থাকায় তারা জন্মের শংসাপত্র সরবরাহ করতে অক্ষম হয়েছেন। পাসকোর কর সংগ্রাহক মাইক ফাসানো বলেন, তিনি শুনেছেন স্বাস্থ্য বিভাগ আশা করছে না যে এই সপ্তাহে যে কোনও সময় সিস্টেমটি ফিরে আসবে। ফাসানো বলেন, এটি ইতিমধ্যে কিছু নির্বাচনী এলাকার জন্য সমস্যা সৃষ্টি করেছে, যার মধ্যে একজন এসেছিলেন এবং আসন্ন ক্রুজের জন্য জন্ম সনদের প্রয়োজন ছিল।